ShelfPro3D üzerinden sunulan üyelik paketleri, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmet niteliğindedir. Bu nedenle iptal, iade ve geri ödeme süreçleri, fiziksel ürün satışlarından farklı, aşağıdaki koşullara tabidir.
Ücretli bir paket satın almadan önce, ilgili modüller için 7 gün süreyle ücretsiz demo hesabı talep edilebilir. Demo sürecinde hizmeti değerlendiren Alıcının, ücretli pakete geçmeden önce kararını netleştirmesi teşvik edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15 inci maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ifaya (hesap aktivasyonuna) Alıcının onayı ile başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, hesabı aktifleştirilmiş bir ücretli paket için, salt fikir değiştirme gerekçesiyle iade talebinde bulunulamaz.
Aşağıdaki durumlarda, talep üzerine ödeme bedelinin tamamı veya bir kısmı iade edilebilir:
İade talepleri info@shelfpro3d.com adresine, ödeme dekontu/fatura bilgisi ve talep gerekçesiyle birlikte iletilmelidir. Talepler en geç 14 iş günü içinde değerlendirilerek Alıcıya bilgi verilir; onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
Üyelik paketleri otomatik olarak yenilenmez; paket süresi sona erdiğinde hizmet kendiliğinden durur. Alıcı, süre bitmeden yeni bir paket satın almayarak üyeliğini istediği zaman sonlandırabilir; süresi dolmamış bir paketin kullanılmayan günleri için kısmi iade yapılmaz (aksi Satıcı tarafından ayrıca belirtilmedikçe).
İptal, iade ve geri ödeme talepleriniz için info@shelfpro3d.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Bu metin genel bir taslak niteliğindedir; yayınlanmadan önce firmanıza özel koşullarla güncellenmesi ve bir hukuk danışmanı tarafından incelenmesi önerilir.